Memahami Lebih dalam Interpersonal Skill untuk Karyawan
Interpersonal skill sangat kita butuhkan sebagai karyawan untuk menjalani pekerjaan sehari-hari. Interpersonal adalah istilah yang berkaitan dengan interaksi dan juga hubungan di antara dua orang atau lebih.
Mengingat kita selalu bekerja secara tim, maka keterampilan interpersonal skills ini tidak bisa diabaikan. Skill development terkait interpersonal harus kita lakukan. Agar kita bisa lebih memahami pentingnya interpersonal skill mari membaca informasi di berikut ini.
Definisi Interpersonal Skill
Kemampuan interpersonal adalah skill kita sebagai individu untuk berinteraksi dan berkomunikasi dengan rekan kerja.
Keterampilan tersebut melibatkan banyak aspek. Mulai dari berbicara, mendengarkan, memahami perasaan, memahami perspektif, hingga keterampilan dalam bekerja sama.
Umumnya interpersonal skills mencakup keterampilan kita dalam berkomunikasi secara verbal maupun non verbal. Tidak hanya itu, kita juga diharapkan bisa menyesuaikan diri berdasarkan situasi sosial.
Prinsip dalam Menjalankan Interpersonal Skills
Penerapan kemampuan interpersonal dapat dilakukan dengan memperhatikan beberapa prinsip berikut:
1. Berperilaku Secara Etis
Prinsip pertama berperilaku secara etis sesuai dengan norma, bertindak baik, dan bermanfaat.
Kondisi paling puncak dalam berperilaku etis adalah melakukan sesuatu berdasarkan hati nurani dan menghindari melakukan sesuatu yang kita sendiri tidak ingin mengalaminya.
2. Menghargai Orang yang Berkomunikasi dengan Kita
Beberapa cara kita untuk bisa menghargai orang antara lain memberikan salam, mendengarkan, memuji, menyampaikan rasa terima kasih, dan masih banyak sikap lainnya.
3. Kemampuan Mengendalikan Diri
Dalam penerapan interpersonal skill kita juga harus mampu mengendalikan diri. Dalam hal ini agar kita bisa bertindak secara positif dan tidak merugikan.
Pengendalian diri bisa kita lihat dari cara seseorang berempati hingga memahami emosi diri dan orang lain.
Berbagai Contoh Interpersonal Skill
Secara umum kemampuan interpersonal adalah keterampilan kita dalam berhubungan dengan orang lain. Apa saja contoh interpersonal skill yang dimaksud?
1. Kemampuan Menyimak atau Mendengarkan
Keterampilan satu ini sangat penting sebagai bentuk menghargai orang lain. Mengetahui kapan kita harus diam, menyimak, dan mendengar merupakan contoh interpersonal skills yang sederhana.
2. Kemampuan Komunikasi Efektif
Kualitas kita dalam berkomunikasi dinilai dari berbagai aspek. Mulai dari pesan secara verbal yang kita sampaikan, intonasi suara, ekspresi wajah, sampai bahasa tubuh.
Semuanya memiliki pengaruh terhadap pesan yang kita sampaikan. Selain komunikasi secara langsung, pesan yang kita sampaikan melalui email juga harus efektif. Bisa kita mulai dari pemilihan kata, struktur kalimat yang singkat dan mudah dipahami.
3. Kecerdasan dalam Emosional
Kemampuan ini memungkinkan kita untuk mengenali hingga mengelola emosi diri sendiri serta orang lain.
Selain itu, dengan kecerdasan emosional kita akan mampu memberikan motivasi pada tim, mengelola stres, hingga menghadapi tantangan lebih tenang.
4. Kemampuan Negosiasi
Interpersonal skill selanjutnya adalah keterampilan bernegosiasi. Artinya kita bisa mencapai kesepakatan yang menguntungkan pihak yang terlibat. Negosiasi tersebut dilakukan melalui diskusi.
5. Kemampuan dalam Berkolaborasi
Kolaborasi artinya kita mempunyai kemampuan bekerja secara efektif di dalam tim dan bisa berkontribusi untuk mencapai tujuan bersama.
Kolaborasi yang baik mencakup komunikasi terbuka, saling mempercayai satu sama lain, hingga kemampuan dalam beradaptasi dengan macam-macam kepribadian serta gaya kerja.
6. Kemampuan Manajemen Konflik
Kadang di tempat kerja kita harus menghadapi konflik. Untuk mengatasinya kita perlu memiliki interpersonal skill. Kemampuan tersebut mencakup melakukan identifikasi, mengatasi, sampai menyelesaikan konflik secara positif.
7. Kemampuan Menyelesaikan Masalah
Dalam dunia kerja rasanya mustahil lepas dari masalah. Itulah mengapa kita perlu kemampuan interpersonal satu ini.
Seseorang yang mempunyai kemampuan problem solving umumnya memiliki pemikiran yang logis dan kritis. Selain itu, pemecahan masalah juga membutuhkan orang yang ulet.
8. Kemampuan dalam Berempati
Dengan kemampuan berempati, kita bisa memahami perasaan dan kebutuhan orang lain. Biasanya orang dengan empati bisa memberikan suasana positif di lingkungan kerja, mudah bergaul, dan mempunyai banyak teman.
9. Kemampuan Sebagai Pemimpin
Memiliki kemampuan leadership artinya kita punya berbagai skill interpersonal.
Umumnya orang yang punya kemampuan memimpin adalah orang yang berempati tinggi, bisa diandalkan, berkomunikasi secara efektif, mampu bernegosiasi, bertindak sebagai pendengar, hingga memberikan kritik dan saran yang membangun.
Dampak Menerapkan Kemampuan Interpersonal
Manfaat memiliki kemampuan interpersonal adalah agar lingkungan kerja harmonis dapat tercipta, membangun relasi kerja yang positif, hingga meningkatkan produktivitas kita sebagai karyawan serta tim.
Selain itu, interpersonal skill juga memungkinkan kita berkembang dalam karier, meningkatkan kesadaran secara sosial, dan mampu menyelesaikan konflik dengan cara yang baik. .
Lebih jauh lagi, cara kita dalam menyampaikan dan juga menerima kritik bisa dipengaruhi oleh kemampuan interpersonal kita.
Mengingat manfaatnya yang begitu besar untuk lingkungan pekerjaan, kemampuan interpersonal menjadi salah satu skill development yang harus kita lakukan.
Sebagai L&D perusahaan maupun karyawan yang ingin upskilling kita bisa mengikuti pelatihan skill development yang dimiliki PasarTrainer yaitu Personal and Interpersonal Mastery at Work.
Dengan mengikuti pelatihan tersebut, kita bisa memahami konsep praktis penguasaan pribadi dan interpersonal, memahami etika kerja dan perilaku, menyusun rencana tindakan yang tepat dan masih banyak lagi.
PasarTrainer juga menyediakan berbagai pelatihan skill development lainnya. Untuk menemukannya kita bisa mengunjungi tautan berikut: All Training Program Interpersonal Skill.
Referensi:
www.djkn.kemenkeu.go.id - Pentingnya Interpersonal skills dalam Organisasiakupintar.id - apa itu interpersonal skill pengertian contoh dan cara meningkatkannya
alcleadershipmanagement.com - interpersonal skills yang wajib dikuasai
www.halodoc.com - interpersonal adalah arti contoh dan tips jitu
