Pengertian Soft Skill & Jenisnya
Pada saat masih di dunia Pendidikan, tentunya para guru atau dosen di Lembaga Pendidikan akan menggaungkan soft skill yang harus dimiliki para siswanya. Alasannya supaya para siswa tersebut dapat memiliki peluang lolos seleksi yang lebih besar ketika mereka akan melamar pekerjaan. Namun apa sebenarnya soft skill itu? Bagaimana soft skill bekerja? Dan bagaimana seseorang dapat mengembangkan softskill yang harus dimilikinya? Berikut ini adalah penjelasan-penjelasan terkait soft skill:
Pengertian Soft Skill
Soft skill adalah keterampilan non-teknis yang berhubungan dengan cara Anda bekerja. Soft skill termasuk bagaimana Anda berinteraksi dengan rekan kerja, bagaimana Anda memecahkan masalah, dan bagaimana Anda mengelola pekerjaan Anda.
Mengapa Soft Skill Penting?
Soft skill sangat penting di dunia kerja karena dengan soft skill maka akan membantu Anda bekerja dengan baik dengan orang lain. Keterampilan komunikasi, kerja sama tim, dan kemampuan beradaptasi yang merupakan contoh soft skill memungkinkan Anda terhubung dengan rekan kerja, mengungkapkan ide, menerima umpan balik, dan mencapai konsensus atau kesepakatan ketika bernegosiasi. Inilah yang membuat penting bagi kita untuk mengetahui apa yang dimaksud dengan soft skill dan manfaatnya.
Bagaimana Soft Skill Bekerja?
Setelah mengetahui pemahaman dasar tentang apa yang dimaksud dengan soft skill, maka soft skill diketahui berhubungan dengan bagaimana Anda bekerja karena soft skill termasuk keterampilan interpersonal (orang), keterampilan komunikasi, keterampilan mendengarkan, manajemen waktu, pemecahan masalah, kepemimpinan, dan empati. Mereka adalah salah satu keterampilan terbaik yang dicari pemberi kerja pada kandidat yang mereka kerjakan karena soft skill penting untuk hampir setiap pekerjaan. Di dunia kerja, tidak dapat dipungkiri jika seseorang bisa sangat baik dalam pekerjaannya secara teknis, tetapi jika mereka tidak dapat mengatur waktu mereka atau bekerja dalam tim, mereka mungkin tidak berhasil di tempat kerja.
Soft skill juga penting untuk keberhasilan sebagian besar pemberi kerja. Lagi pula, hampir setiap pekerjaan mengharuskan karyawan untuk terlibat dengan orang lain dalam beberapa cara. Alasan lain mempekerjakan manajer dan pemberi kerja mencari pelamar dengan soft skill adalah karena soft skill merupakan keterampilan yang dapat dialihkan dan digunakan terlepas dari penampilan dan berkas orang tersebut. Soft skill membuat calon pekerja dengan soft skill menjadi pekerja yang sangat mudah beradaptasi dan fleksibel.
Contoh Soft Skill
Soft skill sangat penting dalam berbagai bidang pekerjaan yang berbasis pelanggan atau secara lebih spesifik, sangat penting bagi perusahaan dengan karyawan yang berhubungan langsung dengan pelanggan. Dibutuhkan beberapa soft skill untuk dapat mendengarkan pelanggan dan memberikan layanan yang membantu secara sopan dan menyenangkan agar pelanggan merasa dihargai sehingga merasa puas dengan pelayanan yang diberikan atau tertarik dengan penawaran yang diberikan. Masih banyak contoh lain yang berkaitan dengan apa yang dimaksud dengan soft skill seperti kemampuan untuk proaktif dalam suatu kegiatan, kemampuan berinteraksi dengan orang lain secara baik, manajemen waktu yang baik, dan lain-lain yang bersifat positif dan mengakar dalam diri seseorang.
Jenis-jenis Soft Skill
Soft skill termasuk atribut pribadi, ciri kepribadian, dan kemampuan komunikasi yang dibutuhkan untuk sukses di tempat kerja. Soft skill mencirikan bagaimana seseorang berinteraksi dalam hubungannya dengan orang lain. Jenis-jenis soft skill antara lain: kemampuan beradaptasi, komunikasi, kemampuan melakukan kompromi, berpikir kreatif, keteguhan, kepemimpinan, kemampuan untuk mendengarkan dan berempati, etos kerja, kerja tim, tingkah laku serta pemikiran yang positif, manajemen waktu, motivasi, penyelesaian masalah, berpikir kritis, resolusi konflik, perundingan. Itulah apa yang dimaksud dengan soft skill berdasarkan jenis-jenisnya.
Bagaimana Memperoleh Soft Skill?
Berbeda dengan hard skill yang berfokus pada keterampilan teknis, soft skill mirip dengan emosi atau wawasan yang memungkinkan orang untuk “membaca” orang lain. Apa yang dimaksud dengan soft skill jauh lebih sulit untuk dipelajari di kelas tradisional. Soft skill juga jauh lebih sulit untuk diukur dan dievaluasi. Meskipun demikian, soft skill tetap dapat diperoleh melalui 3 cara sebagai berikut:
A. Program Pelatihan Kerja
Beberapa program pelatihan kerja mencakup soft skill. Mereka mungkin mendiskusikan soft skill sehingga pencari kerja tahu siapa mereka dan pentingnya menyoroti mereka di resume mereka. Ada juga kursus online gratis yang dapat membantu meningkatkan soft skill Anda.
B. On The Job Training
Praktek langsung di tempat kerja pada saat pelatihan dengan senior akan memberikan wawasan dan pengalaman secara langsung berhubungan dengan keterampilan teknis dan juga memberikan banyak hal yang berkaitan dengan apa yang dimaksud dengan soft skill. Dalam hal ini, para senior akan memberi contoh langsung terkait bagaimana cara kerja dan cara bersikap ketika sedang bekerja.
C. Pendidikan dan Kesukarelawanan
Dunia akan mengajarkan soft skill bagi para siswanya. Semakin tinggi dan memiliki kredibilitas yang baik suatu Lembaga Pendidikan, maka soft skill yang dipelajari pun akan semakin baik dan modern. Di sisi lain, menjadi relawan juga akan mengasah soft skill seseorang secara tidak langsung. Alasannya karena kesukarelawanan akan mengajarkan seseorang untuk bekerja dengan baik dan ikhlas, yang membuat seseorang terbiasa bekerja dengan prinsip yang positif.
Cara Menunjukan Soft Skill
Saat Anda melamar pekerjaan baru, tonjolkan apa yang dimaksud dengan soft skill dalam diri Anda, serta keterampilan khusus yang berhubungan dengan pekerjaan Anda. Mula-mula buatlah daftar soft skill yang dimiliki yang relevan dengan pekerjaan yang dituju. Kemudian bandingkan daftar soft skill Anda dengan daftar pekerjaan. Sertakan beberapa soft skill ini dalam resume Anda. Anda dapat menambahkannya ke bagian keterampilan. Anda juga bisa menyebutkan soft skill ini di surat lamaran Anda. Pilih satu atau dua soft skill yang Anda miliki yang tampaknya paling penting untuk pekerjaan yang Anda inginkan.
Berikutnya dalam surat lamaran, berikan bukti yang menunjukkan bahwa Anda memiliki keterampilan khusus tersebut. Terakhir, Anda dapat menyoroti soft skill ini dalam sesi wawancara perekrutan. Anda dapat menunjukkan apa yang dimaksud dengan soft skill Anda selama wawancara dengan bersikap ramah dan mudah didekati. Jika Anda memperhatikan saat pewawancara berbicara, secara otomatis Anda sedang menunjukkan keterampilan mendengarkan Anda.
Bagaimana Cara Meningkatkan Soft Skill?
Anda dapat mempelajari soft skill baru atau meningkatkan keahlian yang ada melalui kelas online, pelatihan kepemimpinan, dan program bimbingan. Anda juga dapat membangun keterampilan orang hanya dengan mengidentifikasi area pertumbuhan Anda dan menetapkan tujuan untuk ditingkatkan. Misalnya, jika Anda tahu bahwa Anda perlu mempelajari keterampilan mendengarkan yang lebih baik, Anda bisa mulai dengan mendengarkan dengan cermat apa yang dikatakan rekan kerja dan meminta klarifikasi saat Anda membutuhkannya.
Referensi:
Asbari, M., dkk. (2020). Hard Skills Dan Soft Skills: Apa Membangun Inovasi Guru Sekolah Islam? Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 4(1), 143-172.
http://dx.doi.org/10.32478/evaluasi.v4i1.362
Che, T., Wu, Z., Wang, Y. & Yang, R. (2019). Impacts Of Knowledgesourcing On Employee Innovation: The Moderating Effect Of Information Transparency. Journal of Knowledge Management, Vol. 23 No. 2, pp. 221-239.
Doyle, A. (2022). What Are Soft Skills? The Balance. Diakses dari:
https://www.thebalancemoney.com/what-are-soft-skills-2060852
iProspect. (2022). 5 Cara Meningkatkan Soft Skill Lewat Kebiasaan Sehari-hari. Pijar Mahir. Diakses dari:
https://pijarmahir.id/blog/news/cara-meningkatkan-soft-skill-lewat-kebiasaan-sehari-hari
Istighfarah, A. (2022). Pengertian Soft Skill dan Bagaimana Cara Meningkatkannya. Campus Life. Diakses dari:
https://www.quipper.com/id/blog/quipper-campus/campus-life/n-pengertian-contoh-cara-meningkatkan-soft-skill/
Mulyadi, M., Sinaga, W. M. B., Nirwana, D., & Manulang, R. (2022). The Effect of Organizational Learning on Improving Hard Skills, Soft Skills, and Innovation on Performance. Jurnal Prajaiswara, 3(2), 126–146.
https://doi.org/10.55351/prajaiswara.v3i2.51
Sandroto. (2021). Pelatihan: Pentingnya Soft Skill Untuk Kesuksesan Kerja Bagi Siswa-Siswi Sekolah Menengah Kejuruan. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(1), 298-305. http://dx.doi.org/10.31604/jpm.v4i1.298-305
